ご注文について
軽井沢彫は、職人がお客様のご注文、ご要望を十二分に受けとめて、大きさ、飾りなど、ご希望に沿った家具をお作りいたします。
そのため、実際の商品そのものは一品限りのものがほとんどです。
ですが「高額のものを買うのに、実際の気分を確認したい」と思われる方もいらっしゃると思います。
ぜひ、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
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ご注文から納品まで
家具の場合
通常、下図の手順で作業を進めます。
難易度にもよりますが、設計には5日ほどを、製作には2ヶ月ほどを要します。個々でご相談させて頂きます。
ご相談はこちらのお問い合わせメールフォーム、またはお電話、FAXにて承ります。
工芸品の場合
在庫品をご用意しておりますが、欠品の場合は1ヶ月から2ヶ月ほどお時間を頂く事があります。また、特別の仕様や多量の場合は、家具と同様のプロセスになります。日数はご相談させて頂きます。
在庫商品は、オンラインストアでもお取り扱いしております。
お支払いについて
- カタログと同じ製品の場合
納品時に、ヤマト便の代金引換にてお支払いください。
多量の場合はご発注時に手付け金をお願いする場合がございます。 - 設計を必要とする場合
ご発注時に5％から20％の手付け金を承ります。
残金は納品時にお支払いください。
キャンセルの場合
- 既製の形で単品の場合
製品がお手元に届いて未開封の場合は、弊店からの送料をお支払い頂くとともに、お客様の送料ご負担にて返品ください。
開封の場合は別途15％のキャンセル料を承ります。 - 既製の形で多量、または設計を必要とする場合
「発注」成立後は15％のキャンセル料を承ります。
詳しくはお問い合わせください。
ご注文の際はメールフォーム、または電話、FAXにて、まずご連絡下さい。折り返しご連絡しますので、連絡先をお忘れなく。
お電話でのお問い合わせ
0267-42-2468
営業時間は9:00～19:00（夏期は21:00まで）です。
FAXでのお問い合わせ
0267-42-9468
お名前、電話番号をお書きの上、上記のFAX番号に送信してください。
メールでのお問い合わせ
お使いのメールソフトが起動し、件名と宛先が自動入力されます（一部ソフトは対応していませんので件名に「お問い合わせ」と書いてください）。
お名前、お電話番号をお忘れなくお書きください。
